A proteção de dados é parte do que a Contextfy faz, não apenas uma obrigação. Nossa própria tese de produto, governar quais fontes um agente usa, com qual escopo e permissão, e registrar o que foi consultado, é também uma boa prática de conformidade. Esta página resume nosso compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Nosso papel sob a LGPD
A Contextfy atua como controladora dos dados coletados em seus próprios canais (site, diagnóstico e contato), decidindo sobre as finalidades do tratamento.
Em projetos com clientes, ao preparar e governar o contexto que alimenta agentes de IA, a Contextfy atua como operadora: tratamos os dados em nome do cliente, seguindo suas instruções e o contrato firmado.
2. Princípios que seguimos
- Finalidade e necessidade: coletamos apenas o necessário para propósitos legítimos e informados;
- Minimização e escopo: aplicamos o menor acesso possível, por agente e por equipe;
- Transparência: explicamos o que tratamos e por quê;
- Segurança e prevenção: protegemos os dados com medidas adequadas ao risco;
- Rastreabilidade: mantemos registro do que é consultado, sustentando prestação de contas.
3. Direitos do titular
Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD:
- Acesso, confirmação de tratamento e correção de dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- Revogação de consentimento e oposição a tratamentos;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
4. Como tratamos dados em projetos de contexto
Quando organizamos documentos, dados e conhecimento para agentes, aplicamos por padrão controles que reduzem risco: separação entre fonte bruta e fonte aprovada, escopo e permissões por agente, versionamento e trilha de auditoria do que foi consultado. Isso ajuda nossos clientes a colocar IA em produção de forma alinhada à LGPD, com governança e evidências.
5. Segurança e incidentes
Adotamos controle de acesso, criptografia em trânsito e princípio de menor privilégio. Em caso de incidente de segurança relevante, atuamos para conter e mitigar e comunicamos os titulares e a ANPD quando exigido pela legislação.
6. Subprocessadores
Utilizamos prestadores que apoiam a operação (hospedagem, automação de fluxos, e-mail e análise), sob contrato e dever de confidencialidade, com tratamento limitado às finalidades contratadas.
7. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para exercer direitos ou tratar de assuntos de proteção de dados, fale conosco pelo e-mail contato@contextfy.com.br ou pela página de contato. Para detalhes sobre coleta e uso em nossos canais, consulte também a Política de Privacidade.